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La creciente lista de procesadores Intel afectados por la epidemia de defectos de fabricación ha dado un nuevo giro, ya que la compañía se ha visto obligada a ampliar su programa de garantía para cubrir aún más chips.
Inicialmente, Intel identificó un problema específico que afectaba a los procesadores Core i7-8700K y Core i9-9900K. Sin embargo, la investigación posterior ha revelado que el problema es más extendido, afectando a una amplia gama de modelos de procesadores lanzados en los últimos años.
La lista completa de procesadores afectados ahora incluye los siguientes modelos:
El defecto subyacente es causado por una impureza en el proceso de fabricación, que puede dar lugar a una acumulación de cargas eléctricas en los transistores del procesador. Esto puede causar problemas de estabilidad del sistema, bloqueos y daños permanentes al chip.
Intel ha reconocido el problema y ha ampliado su programa de garantía para cubrir los procesadores afectados. Los clientes con procesadores defectuosos podrán obtener un reemplazo o un reembolso completo.
Intel también ha anunciado que está trabajando en una solución permanente para el defecto, pero no se ha proporcionado un plazo para su implementación.
El programa de garantía ampliado de Intel cubre ahora todos los procesadores afectados lanzados desde el 25 de julio de 2018. Esto significa que los clientes con chips defectuosos tienen hasta el 25 de julio de 2023 para reclamar un reemplazo o un reembolso.
Los clientes que creen que tienen un procesador defectuoso pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Intel para iniciar el proceso de reclamación de la garantía. Intel proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el procesador defectuoso y recibir un reemplazo o un reembolso.
La epidemia de procesadores Intel defectuosos es un problema grave que afecta a una amplia gama de modelos de procesadores. Intel ha ampliado su programa de garantía para cubrir los chips afectados, pero los clientes deben ser conscientes del problema y tomar las medidas necesarias para proteger sus sistemas.
Si tienes un procesador Intel y experimentas problemas de estabilidad del sistema o bloqueos, es importante ponerte en contacto con Intel para determinar si tu procesador está afectado.