Engaño de hardware: CPU económica vendida como de gama alta en Amazon

Compra una CPU de casi 400 euros en Amazon. Al retirar una pegatina descubre que en realidad es un procesador mucho peor

En una era donde la tecnología avanza a pasos agigantados, resulta imprescindible confiar en plataformas y tiendas de renombre al momento de realizar compras en línea. Sin embargo, el reciente caso que involucra a una compra de una CPU a través de Amazon ha puesto en tela de juicio la confiabilidad de algunos vendedores.

El protagonista de esta historia, un entusiasta de la informática, adquirió una unidad central de procesamiento (CPU) por un valor cercano a los 400 euros a través del gigante del comercio electrónico. Lleno de emoción, procedió a instalar el componente en su equipo, solo para descubrir una sorpresa desagradable. Al retirar una etiqueta que cubría el procesador, se percató de que, en realidad, se trataba de un modelo inferior al anunciado.

La impactante revelación

La sorpresa inicial dio paso a la indignación y la decepción. El comprador había confiado en la reputación de Amazon y esperaba recibir el producto que había pagado. Pero, en lugar de ello, se encontró con un procesador mucho menos potente, lo que significaba una pérdida sustancial de dinero y un rendimiento comprometido para su equipo.

Decidido a buscar justicia, el comprador se puso en contacto con Amazon para reportar el engaño. Sin embargo, para su asombro, la respuesta que recibió fue frustrante. La plataforma afirmó que la venta había sido realizada por un vendedor externo y que no podía responsabilizarse por la calidad o la autenticidad del producto.

La respuesta de Amazon

Ante la aparente falta de apoyo por parte de Amazon, el comprador recurrió a las redes sociales para compartir su experiencia. Rápidamente, su publicación se hizo viral, lo que generó una ola de indignación entre los usuarios y llamó la atención de los medios de comunicación.

Presionada por la opinión pública, Amazon finalmente tomó cartas en el asunto. Se disculpó con el comprador por el inconveniente y le ofreció un reembolso completo. Además, se comprometió a investigar el incidente y a tomar medidas contra el vendedor responsable.

El impacto en la confianza

El caso de la CPU falsa ha erosionado la confianza de los consumidores en Amazon, que hasta ahora había sido considerada como una plataforma confiable para las compras en línea. Los expertos advierten que incidentes como este pueden dañar la reputación de las empresas y hacer que los clientes sean más cautelosos a la hora de realizar compras en línea.

Medidas de protección

Para protegerse de incidentes similares, los consumidores deben tomar las siguientes precauciones:

• Comprar únicamente a vendedores acreditados y con buenas calificaciones.


• Leer atentamente las descripciones de los productos y verificar las especificaciones.


• Revisar cuidadosamente el producto al recibirlo y no dudar en contactar con el vendedor o Amazon si hay alguna discrepancia.

El caso de la CPU falsa es un recordatorio de que la confianza en las plataformas de comercio electrónico no debe darse por sentada. Los consumidores deben permanecer vigilantes y tomar medidas para protegerse de posibles fraudes. Amazon, por su parte, tiene la responsabilidad de garantizar la autenticidad de los productos vendidos en su plataforma y de actuar con rapidez para resolver cualquier problema que surja.